古语说的好:“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。天下可运于掌。”人口老龄化,这个词似乎只是在课本上读过。如今,却近在眼前,关系你我!如何去营造让老人体面、安心生活的环境,关系整个社会幸福感的提升。今天在浙江就有着这么一位开拓者,他不断挑战自我,不断摸索总结,形成了自己一套独特的养老解决方案。
他就是来自浙江福如海医养服务有限公司的总经理--程哲峰。
程哲峰,浙江福如海医养服务有限公司总经理。为人胆大心细,眼独心爱。有着浙商人那种敢想敢做的拼劲,独特的市场前瞻眼光,能敏锐捕捉行业发展趋势。大胆的服务项目创新和研发能力,借鉴欧美、日本等成熟市场的服务项目,开发符合中国老年人特点的项目。
对服务的精细化、个性化和标准化的孜孜追求,立足服务的细节,做规范化企业。始终站在“人性”的角度看待每一个问题,换位思考,从员工和客户的角度出发,积极投身公益事业,以共同富裕为己任,为“创造有尊严的生命”始终努力。
节目中程哲峰从多方面多角度,从多年创业经历分享了对行业发展的见解。
一、谈福如海发展情况
福如海现有员工450名,服务近4000名失能老人和1万多名高龄老人,专业从事长期护理险运营、居家和社区养老服务、机构养老运营和社会工作创新服务。服务对象多样化、服务方式多元化、服务队伍专业化、管理方式数字化、运营方式连锁化,致力解决社会养老和家庭照护的各种需求,打造监督管理规范化的医养服务体系。
二、谈与发达国家相比,国内养老发展现状
同时,他还在节目中阐述:“目前国内养老服务还处于起步阶段。尤其跟发达国家比,我们的差距还是不小的。在国内,我们经常讲的养老服务,一般都是讲机构养老,或者说是养老院里面的服务,很少去涉及社区养老或者居家养老中的服务,而这块,又是最难的,因为要到社区、到家庭,范围很广、服务面也很大,需求的层次还是多阶段的,尤其是每个老人的需求还都是不一样的,所以这是最考验服务能力的。而他们目前做的,就是围绕社区和居家的老人开展服务,把他们的服务送到社区、送到家里,让老人不出家门,就能享受服务。”
三、谈养老行业长远发展的具备因素
养老护理行业不仅要有专业的技能能力,而且要有爱心,不是每个人都能胜任的。养老行业要取得长足的发展,据程哲峰讲述,一是要有专业的护理人才进入到这个行业中来,通过更高层次人才的引入,提升整个行业的素质;二是需要有更多的配套公司进入,通过技术、设施设备、方法的迭代来减轻护理工作的难度和强度。尤其是养老行业更要抱团取暖,互相学习和交流,才能在市场上站稳脚跟,取得长足发展。
作为从事养老行业的新一代民营企业主,节目最后他表示,自己将和团队以新生代力量发挥新动能,立足养老尊老,深耕养老行业,实现新作为、共赴新征程!
