No.1贴心陪伴
核酸检测，对于年轻人适应起来很快，但对于长辈来说，还是有些不习惯，面对长辈害怕、不适的情绪，管家会悉心陪同一对一上门进行核酸采样，在长辈做完测试后，管家贴心陪伴安抚身体不适的长辈。
居民们首次入住，就面临封闭在园区的生活，新环境的适应，管家发挥着重要的作用，湘园积极开展各类入住适应活动，鼓励叔叔阿姨参加活动，陪同接送长辈。
作为长辈生活的全能助手，管家不是在长辈家中就是在去往长辈家的路上。管家关注着长辈的方方面面，身体状态、情绪高低，奔走在园区为居民解决各类大小问题。
每天看到上几万的步数，尽管辛苦，但只要长辈需要，管家就在身边，点点滴滴长辈们也将看在眼里，记在心里。
No.2乐活湘园 文化养老
刚刚执行完湘园活力中心开放仪式和园区正式开业庆典，从开业的舞台走下来，如何立即切换，投入居民精神文化生活建设？
对于这个问题活动部负责人刘琳琳表示，“这是很好的以战代训的机会，因为整个过程很好地磨炼了伙伴们策划、筹备和执行大型活动的能力。”
同样在湘园筹备阶段，湘园就已经在积极的服务前置，开业前的筹备阶段已经在同步筹备居民服务的工作了，并开展了乐泰学院的部分课程。
所以，在真正开园后，几乎没有什么不适，从湘园开业活动中，直接就地封园，转为居民服务中，习惯的很快，与其说是角色转换快，不如说，这就是活动部的魅力所在，伙伴们各个功夫傍身，上得了课堂，下得了库房，策划的了大型活动，安排的了居民运动，吃得苦，霸得蛮，争做活力养老，文化养老先锋，我们一直在路上！
疫情下我们还是照常开展居民活动，甚至比平时会更用心，对居民的关注会更高，比如长辈们的情绪波动或者身体状况等。
其中最重要的就是乐泰学院，我们特别举办了开学典礼，邀请长辈们一起诵读《大学》作为入学仪式，请长辈们选择自己喜爱的课程，并写下新学期的梦想清单。目前开设的课程有深受长辈喜爱的手工系列课，手机应用教学，还有重点在疼痛改善，慢病管理和防跌倒的运动公开课，手语舞课，乐智游戏课堂等等；
除此之外，还为居民举办各种文娱活动，比如天气好的时候，举办了“春趣”湘园采风沙龙，我们会邀请长辈们走出家门，到园区里欣赏风景，学打门球，拍摄美美的照片。
同时，为了激发长辈们的创作热情，还特别举办了“公益向善，艺起行动”湘园首届泰康居民作品展活动，集中呈现运营园区长辈们为湘园捐赠的艺术创作作品，打造文化养老，艺术养老，活力养老的社区氛围。
马上迎来五一，活动部也为长辈们准备了五一五天乐的丰富活动，旨在让园区里的叔叔阿姨们，老有所学，老有所为，老有所乐！
No.3有温度的医疗保障
湘园社区响应民政要求实行封闭式管理，所有人员非必要不进不出，不与外界接触。与此同时成立了疫情防控领导机制，责任到人，并建立24小时值守，医生护士随时待命。此前就有值班医生发现长辈有不舒服的情况，下班后仍然守护在居民身边，不敢休息，直到居民各项指标恢复正常，身体无恙才交接完工作离开。
护理伙伴要负责园区内部核酸采样，及防疫知识宣教的工作，3天一周期，为居民上门一对一核酸检测，以及全体员工伙伴的集中核酸采样，穿着厚重的防护服行走在园区为长辈采样，每当摘下防护服后汗湿的衣服和额头上深深的勒痕，让人感动。
护理业态的居民入住时间并不长，为了更好的了解长辈身体状况和习惯差异，给长辈营造更稳定熟悉的环境，提供更好的专业服务，从封园至今，长辈们由专业护理师专人全程照护、陪伴左右，为长辈们的健康生活保驾护航。
No.4心中有责任，肩上有担当
湘园园区面积较大，且外围有施工场所，开业面临着封园，安保部几乎全员坚守社区，对外守好防线、对内服务居民，通过三班24小时的值守，守护着湘园的安稳，即使天气炎热整天穿着防护服户外站岗，对进出园区的物资进行消杀。
疫情下的严苛值守，也带来了不近人情的名号。安保部徐涛经理对于安保伙伴们选择默默承受、自我消化这一切表达了感谢及赞扬，因为安保是居民安全的防线，安保伙伴们定会严防死守，做好居民的保护罩。每当行走在园区有居民的关心和惦记，又觉得一切的付出都是值得的。
在面对疫情反复，政策变动，安保部通过三天一大训，两天一小训，积极学习疫情指令和操作要求，严格执行，艰苦训练，提升自身同样也为疫情后更多的居民入住做好准备。
No.5食在湘园 泰享口福
封园期间居民和员工的用餐都在园区，在食材供应上，通过专门供货渠道，专人专车定时配送，每日对进园送货人员进行健康查验及车辆消杀。验收货物时双方回避保持15米的距离不予直接接触，卸货后餐饮部小伙伴先对食材进行全面消杀，接着对冷链食材进行测温，查验食材相对应检验报告按照标准对食材一一进行验收；收货结束后对收货平台及送货车辆区域进行清洗及消杀，所有餐食均进行食品留样，通过层层把关，保证食材的品质和安全。
同样在制作菜单时，营养师结合中国居民膳食指南，采取食物多样化的原则。每天菜品接近50个，食物搭配上，粗细结合、荤素搭配，保证居民摄入均衡。
营养上，餐饮部对入住居民的身体营养需求进行家访工作，了解居民的营养及慢性病的饮食需求，制作居民餐饮健康档案，在居民用餐进行引导提示，让叔叔阿姨们在湘园吃得美味、健康、放心。
No.6优美环境 温馨舒适
疫情期间，每日园区消毒，随着气温升高园区虫控消杀，除了公共区域的保洁，居民房间日常保洁布置、还有所有坚守园区的员工伙伴房间布草等工作，都离不开环境伙伴的辛苦付出，更有伙伴利用工作间隙，为居民提供义务理发。
No.7优美环境 温馨舒适
保障水电、供暖空调等各项设备的正常运行，居民房间设备调试，根据长辈生活习惯更换床型，做好设备紧急抢修。
工程伙伴为园区的正常运行提供舒适安全的强大保障。
封园期间，封园不封爱，隔离不隔情，虽然湘园是一个全新的社区，但在大家的共同守护才让泰康之家·湘园的长辈们的身体和心理健康都得到了充分的保障，让长者群体在封园期间能够安心度过一个舒适、活力、文化的养老生活。
